В Одноклассниках появился чат с техподдержкой



Соцсеть Одноклассники запустила анонимный текстовый чат, в котором помогает неавторизированным пользователям в онлайн режиме. Если пользователь не может восстановить пароль, то он может написать в онлайн-поддержку, которая поможет решить проблему, не заходя на страницу.

Такой способ гораздо быстрее, в отличии от переписки по почте и проблему можно решить в течении нескольких минут. Раньше чтобы восстановить доступ, нужно ждать больше 2 часов.

Служба техподдержки

Служба техподдержки помогает восстановить пароль, если не приходит код, нет доступа к номеру телефона. Каждое обращение анонимно. Чат доступен только для декстопной версии. В будущем планируют добавить такую функцию для мобильных приложений на базе ОС Android и iOS.